سياسة الخصوصية
آخر تحديث: 25 سبتمبر 2026
توضح هذه السياسة كيفية تعامل Z Clinic مع المعلومات الشخصية عند استخدام الموقع أو طلب استشارة أو التواصل مع العيادة أو استخدام وظائف الموقع.
المعلومات التي قد نجمعها
قد نجمع المعلومات التي تقدمها مباشرة مثل الاسم ورقم الهاتف والبريد الإلكتروني والخدمة التي تهتم بها وطلب الموعد أو الاستشارة والرسائل المرسلة إلى العيادة. وقد نستقبل أيضًا معلومات تقنية مثل عنوان IP ونوع المتصفح والجهاز والصفحات التي تمت زيارتها والموقع التقريبي المستنتج من البيانات التقنية ومصدر الزيارة ومعرّفات ملفات الارتباط أو التحليلات. يرجى عدم إرسال سجلات طبية تفصيلية أو معلومات طبية طارئة عبر نماذج الموقع العامة أو روابط المراسلة.
كيفية استخدام المعلومات
نستخدم المعلومات للرد على الاستفسارات وترتيب الاستشارات والمواعيد وتقديم معلومات العيادة المطلوبة وتحسين أداء الموقع وسهولة استخدامه والحفاظ على الأمان وفهم استخدام الموقع، وعند السماح بذلك لقياس أو تحسين الاتصالات والتسويق. يتم التقييم الطبي واتخاذ قرارات العلاج خلال استشارة سريرية مناسبة، وليس اعتمادًا على تحليلات الموقع أو نموذج استفسار عام.
الأساس والخيارات المتاحة لك
بحسب الحالة، قد تستند المعالجة إلى موافقتك أو إلى خطوات طلبتها قبل تقديم خدمة أو إلى مصالح مشروعة في تشغيل الموقع وتأمينه أو إلى التزامات قانونية. ويمكنك طلب الوصول إلى معلوماتك أو تصحيحها أو تحديثها أو حذفها عندما يمنحك القانون المعمول به هذا الحق، كما يمكنك سحب موافقتك على الاتصالات الاختيارية.
مشاركة المعلومات ومقدمو الخدمات
قد نستعين بمقدمي خدمات موثوقين للاستضافة والأمان والتحليلات والاتصالات والخرائط والحجوزات والنماذج ووظائف تقنية مشابهة. تتم مشاركة المعلومات بالقدر اللازم بصورة معقولة لتقديم هذه الوظائف أو عندما يفرض القانون ذلك. لا نبيع المعلومات الشخصية كمنتج مستقل. وعند اختيار التواصل عبر خدمة خارجية مثل WhatsApp أو استخدام خريطة مضمّنة، فقد تعالج تلك الخدمة بياناتك وفق سياسة الخصوصية الخاصة بها.
ملفات الارتباط والتحليلات
قد يستخدم الموقع ملفات ارتباط ضرورية، وبحسب الخدمات المفعّلة قد يستخدم أيضًا تقنيات للتفضيلات أو التحليلات أو التسويق. توجد تفاصيل إضافية في سياسة ملفات الارتباط. ويمكنك كذلك الحد من ملفات الارتباط أو حذفها من إعدادات المتصفح، مع العلم أن بعض وظائف الموقع قد تتأثر.
الاحتفاظ والأمان
نحتفظ بالمعلومات للمدة المعقولة اللازمة للغرض الذي جُمعت من أجله، وإدارة الاستفسارات أو الخدمات والاحتفاظ بالسجلات المناسبة وحل النزاعات والوفاء بالمتطلبات القانونية. نستخدم إجراءات إدارية وتقنية معقولة، إلا أنه لا يمكن ضمان الأمان الكامل لأي نقل أو تخزين عبر الإنترنت.
الأطفال والطوارئ الطبية
لا يهدف الموقع إلى جمع معلومات شخصية من الأطفال دون مشاركة ولي الأمر أو الوصي عندما يكون ذلك مطلوبًا. هذا الموقع ليس خدمة طوارئ طبية. في الحالات الطبية العاجلة أو الطارئة يرجى التواصل مباشرة مع خدمات الطوارئ أو مقدم الرعاية الصحية المناسب.
تغييرات السياسة
قد نحدّث هذه السياسة عند تغيير وظائف الموقع أو الخدمات أو المتطلبات القانونية. سيتم نشر النسخة الحالية وتاريخ تحديثها في هذه الصفحة.
التواصل
للاستفسارات المتعلقة بالخصوصية: info@zcliniceg.com · +20 101 383 2773. العنوان: الشيخ زايد، Park St.، مبنى 2B، الدور الثالث، عيادة 2321، الجيزة، مصر.